Alle wichtigen Informationen A - Z

Sehr verehrter Gast,

herzlich willkommen in unserem Hotel Gutshof im Oertzetal in der schönen Südheide.
Um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, finden Sie im Folgenden umfassende Informationen über unsere Serviceleistungen.

Bei Fragen, Wünschen und Anregungen können Sie sich jederzeit gerne an unsere Mitarbeiter wenden.

Adapter

Sie benötigen einen internationalen Steckdosenadapter oder einen Adapter für Ihr Ladekabel? Gerne stellen wir Ihnen einen auf Wunsch zur Verfügung, fragen Sie bitte an der Rezeption nach.

Anreise 

Wir garantieren einen Bezug Ihres Zimmers ab 15.00 Uhr. Früherer Bezug ist nach Rücksprache möglich. Eine Anreise ist bis 21:30 Uhr oder nach Absprache möglich. 

Abreise  

Schade! Aber jede Reise hat ein Ende. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und wünschen eine gute Heimreise. Bitte geben Sie Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr frei. 

Alarm 

siehe Arzt oder Feueralarm 

Allergiker

Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie spezielle Betten und Bettwäsche benötigen oder auf bestimmte Nahrungsmittel angewiesen sind.

Aufbettung 

siehe Kinder oder Zustellbett 

Apotheke 

Hubertus-Apotheke

Gerichtsweg 1
29320 Hermannsburg

Tel. 05052-452

Fax 05052-8578

webkontakt@apotheke-hermannsburg.de

Information zur aktuellen „Nachtapotheke“ erhalten Sie am Hotelempfang. 

Arzt 

Sollten Sie einen Arzt benötigen so kontaktieren Sie bitte auch den Hotelempfang. 

Der nächste Notdienst ist hier erreichbar:

Notfallpraxis Celle

befindet sich im AHK Celle (Allgemeines Krankenhaus)

Siemensplatz 4

29223 Celle

Tel. 116 117

Ausgebildete Ersthelfer im Hotel 

John Murray, Felix Hildebrandt und Mitarbeiter

Babyausstattung

Wir stellen unseren Gästen auf Wunsch gerne Babyausstattung wie Babybett und Babykostwärmer kostenfrei zur Verfügung, sprechen Sie uns an. Unser Zimmer-Tablet hat auch eine Babyphone-Funktion.

Bademantel 

erhalten Sie bei uns auf Wunsch gegen eine Nutzungsgebühr von 3,-€, fragen Sie an der Rezeption nach!

Badezimmerhocker

Wünschen Sie einen Badezimmerhocker, dann melden Sie sich bei uns an der Rezeption.

Bargeldbezug  

siehe Geldautomat 

Bettzeug

Wünschen Sie eine weitere Bettdecke oder ein Kissen, informieren Sie bitte unser Personal bzw. fragen beim Housekeeping nach. Sollten Sie einen täglichen Bettwäschewechsel wünschen, so bitten wir um Information vor Anreise, wir berechnen hierfür einen Aufpreis von 5,-€ pro Person.

Bezahlung von Hotelleistungen

Restaurantverzehr können Sie zu Ihrer Kontrolle gegenzeichnen lassen und auf Ihr Zimmer, zur Begleichung bei Abreise, schreiben lassen. Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung vor Abreise am Hotel Empfang. 

Bei längeren Aufenthalten lassen wir Ihnen zur eigenen Kontrolle gerne eine Zwischenrechnung zukommen. Zur Abreise unserer Gäste sind wir darauf bedacht diese so persönlich, bequem und diskret wie möglich zu gestalten. Dazu gehört die Vorbereitung und Vorlage der Rechnung zu Ihrer eigenen Kontrolle. Wir möchten durch die Vorbereitung Ihre Privatsphäre wahren, damit eventuell daneben stehende Personen keine Informationen zu Leistungen, Kosten und Ähnlichem mitbekommen. Wir bevorzugen Barzahlung oder per Giro-/EC- /Maestrocard. Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind Visa und Mastercard (wegen den hohen Kommissionen nicht bevorzugt). Selbstverständlich berechnen wir keine zusätzlichen Kommissionsgebühren. 

Bücher

Wir haben eine Auswahl an Büchern für Kinder und Erwachsene in der Vitrine im Hoteleingang. Bitte bedienen Sie sich und legen die Bücher wieder zurück, wenn Sie damit fertig sind, sollten Sie nicht fertig geworden sein, nehmen Sie es gerne mit, wenn Sie im Gegenzug ein anderes Buch reinlegen – vielen Dank!

Bügeleisen/Bügelbrett

Sollten Sie ein Bügeleisen und das Bügelbrett benötigen, stellen wir Ihnen gerne eins zur Verfügung.

Bus 

siehe Öffentlicher Personennahverkehr 

Einkaufsmöglichkeiten 

In Hermannsburg befinden sich mehrere Supermärkte. Der Nächste ist der EDEKA in der Celler Straße 18, die Öffnungszeiten sind 07.30 – 21.00 Uhr.

Empfang (Hotelempfang) 

Unser Empfang ist in der Zeit von 07.00 Uhr bis ca. 19.00 Uhr erreichbar.

Ein Ansprechpartner für Ihre Fragen und Wünsche ist immer vor Ort. 

E-Bike

Wir bitten Sie, Ihren Akku für das E-Bike NICHT im Zimmer aufzuladen. Bitte geben Sie es zum Laden an der Rezeption ab oder fragen Sie nach einem geeigneten Ort für das Aufladen!

Fahrradtouren 

Eine Rad- und Wanderkarte sowie Tipps für Rad- und Wandertouren bieten wir leihweise an. Sie haben Ihre eigenen Fahrräder mitgebracht? Dafür bieten wir einen eigenen Parkplatz. Autoparkplätze sind bitte nicht mit Fahrrädern zuzustellen! Zusätzlich können Sie gerne die Fahrräder in unserer Scheune abstellen, die nachts abgeschlossen wird. 

Auch bieten wir Ihnen gerne unser Fahrrad-Werkzeug an und falls zu wenig Luft auf dem Reifen ist, haben wir einen kleinen Kompressor, mit dem das ruck zuck erledigt ist.

Fahrradverleih

Die Buchung von Leihfahrrädern, E-Bike oder City-Bike, nehmen wir gerne für Sie vor. Wir arbeiten mit diversen Anbietern aus der Region zusammen und halten gewöhnlich auch im Auftrag einige Fahrräder bei uns vor.

Fitnessstudio

Es gibt ein Fitnessstudio in Hermannsburg mit den modernsten Trainingsgeräten und Fitnesskursen. 

Gerne stellen wir den Kontakt her. Man kann dort Tageskarten erwerben.

Fliegengitter 

Wo vorhanden, möchten wir Sie bitten, die Fliegengitter nicht zu öffnen, da es Feststehende sind und zum Schutz vor Mücken dienen. 

Feueralarm / Feuerlöscher / Feuerwehr  

Telefonnummer 112 

Wir wünschen uns, dass niemals etwas passiert. Unsere Gästezimmer sowie die öffentlichen Bereiche verfügen über Rauchmelder. Es befinden sich auf jeder Etage Feuerlöscher. Bitte machen Sie sich bereits am Ankunftstag mit den Fluchtwegen des Hotels vertraut.

Verhalten Sie sich im Falle eines Feuers bitte ruhig und halten Sie Fenster und Türen geschlossen. Bitte verlassen Sie das Haus durch die beschilderten Notausgänge und folgen Sie den Anweisungen des Personals. 

Frühstück   

Unsere Frühstückszeiten sind während der Woche von 7.30 Uhr bis 9.30 Uhr und am Wochenende von 08.00 Uhr bis 10.00 Uhr.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, zu den angegebenen Zeiten zu frühstücken, sprechen Sie uns bitte am Vorabend an, so dass wir Ihnen gegebenenfalls ein separates Frühstück zusammenstellen können.

Gästebuch

Wir haben unten im Hoteleingang auf der Kommode ein Gästebuch ausliegen und freuen uns, wenn Sie uns einen kleinen Abschiedsgruß bei Abreise hinterlassen.

Geldautomat 

Der nächste Automat befindet sich in der Lotharstraße 3 in 29320 Hermannsburg (Volksbank und Sparkasse fast nebeneinander).

Getränke

Das Mineralwasser im Zimmer ist zu Ihrem kostenlosen Genuss bestimmt. Weitere Getränke können Sie gerne unten im Rahmen der Restaurantöffnungszeiten bestellen.

Gepäckservice

Gerne befördern wir Ihr Gepäck ins Zimmer oder auch zurück ins Auto. Bitte sprechen Sie unser Personal an.

Haartrockner

In jedem Bad steht Ihnen ein Haartrockner zur Verfügung.

Haustiere / Hunde

Sind nach Anmeldung im gesamten Haus (außer während der Frühstückszeit) herzlich willkommen. Hunde, grundsätzlich JA und sehr gerne, nur müssen sie 'hotelfreundlich' und sauber sein, d.h. also auch nicht bellen. Die Tiere dürfen längere Zeit nicht ohne Aufsicht sein; d.h alleine im Zimmer über einen längeren Zeitraum verweilen. Mehr als vier/fünf Stunden ist ein „no-go“. In unserem Restaurant sind Hunde erlaubt. Wir verrechnen pro Hund/Nacht € 10,00. 

Der Gast ist für alle Verschmutzungen und Beschädigungen sowie Ausfallkosten während der Dauer der Instandsetzung ohne Einschränkung haftbar.

Haustürschlüssel

Bitte mitnehmen, wenn Sie abends später als 22:30 Uhr das Hotel verlassen möchten oder zurückkehren. Aus sicherheitstechnischen Gründen dürfen wir darauf aufmerksam machen, dass der Verlust des Zimmerschlüssels sofort gemeldet werden muss. Im Falle des Verlustes müssen wir für einen neuen Eingangstür- und Zimmerzylinder unsere Auslagen in Höhe von ca. 250,00 € pro Zylinder berechnen. 

Handtücher

Wir stellen jedem Gast ein Duschtuch und ein Handtuch zur Verfügung. Gerne wechseln wir diese täglich. Sollte dies der Wunsch sein, möchten wir Sie bitten, die zu wechselnden Handtücher auf den Fußboden im Bad zu legen. 

Internet 

Wir bieten unseren Gästen einen kostenfreien WLAN Internet Zugang an. 

Unser WLAN "Gutshof Gastzugang" ist im Hotel mit dem Passwort GO2016!!!   für Sie nutzbar.

Kaffee to go

ist nur in mitgebrachten Behältern wie Thermobechern oder -kannen möglich. Der Kaffee ist kostenpflichtig.

Kinder im Garten / Kinderschaukel

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass der Aufenthalt der Kinder im Garten / auf der Schaukel nur unter Aufsicht der Eltern bzw. Begleitpersonen sein sollte. Besonders da unser weitläufiger Garten über einen Teich und einem Zugang zur Oertze verfügt.

Kopfkissen

Sie benötigen ein zweites Kopfkissen? Geben Sie uns kurz an der Rezeption oder im Housekeeping Bescheid.

Kosmetikartikel / Hygieneartikel

Hoppla. Zahnbürste vergessen? Kein Problem. Die nötigsten Artikel erhalten Sie an der Rezeption oder Sie sprechen
Housekeeping an.

Kreditkarten 

siehe Bezahlung

Lunchpakete

Sie benötigen ein Lunchpaket für Ihren Ausflug oder Ihre Wanderung? Gerne bereiten wir Ihnen etwas gegen Aufpreis zu.
Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.

Nachtlicht

Gerne bieten wir Ihnen auf Wunsch ein Nachtlicht für Ihr Zimmer an. Fragen Sie einfach beim Housekeeping oder an unserer Rezeption an, dann stellen wir Ihnen ein Nachtlicht für die Zeit Ihres Aufenthaltes zur Verfügung.

Nachtportier 

In dringenden Fällen ist ein Ansprechpartner in der Zeit ab 22.00 Uhr telefonisch unter der Mobilnummer
+49 1733101771 zu erreichen. Wenn Sie außer Haus sind und nach 0.00 Uhr wiederkommen, nehmen Sie bitte Ihren Zimmerschlüssel mit, da an diesem der Chip für die Haustür ist. Diese schließt automatisch um 0.00 Uhr.

Nähzeug

erhalten Sie bei uns auf Wunsch, sprechen Sie uns an!

Notfall 

siehe Arzt, Feueralarm oder Polizei

Öffentlicher Personennahverkehr 

In ca. 100 m Entfernung Fußweg, an der Hermannsburger Str., befindet sich die nächste Haltestelle, Linie 200/230, in Richtung Hermannsburg. Den aktuellen Fahrplan finden Sie an der Gästeinfotafel.

Für individuelle Fahrplanauskünfte stehen wir gerne zur Verfügung.

Oertze

Der kleine Heidefluss Oertze fließt direkt an unserem Gelände entlang und ist für eine sommerliche Erfrischung geeignet, dies tun Sie bitte auf eigene Gefahr. Der Fluss ist nicht sehr tief, hat aber dennoch eine beachtliche Strömung, ist wild gewachsen und naturbelassen.

Parkplatz 

Ein eigener Parkplatz (keine Anmeldung nötig) steht unseren Gästen direkt am Haus zur Verfügung. Auf dem Parkplatz können selbstverständlich auch Motorräder abgestellt werden. Abstellmöglichkeit für Fahrräder siehe Fahrräder. 

Polizei 

Telefonnummer 110 oder Polizeikommissariat Bergen Tel. 05051-471660.

Radioprogramme

können Sie über unser Gäste-Tablet im Zimmer empfangen.

Raucher / Rauchverbot 

Es besteht absolutes Rauchverbot im gesamten Gutshof, d.h. auch in den Zimmern. Bei unseren Zimmern mit Terrasse können Sie selbstverständlich auf der Terrasse rauchen. Aschenbecher erhalten Sie auf Anfrage an der Rezeption oder beim Servicepersonal.

Wir bitten unsere rauchenden Gäste daher freundlich nur auf den Terrassen und im Freien zu rauchen und die dafür bereitgestellten Aschenbecher zu benutzen. 

Bei Regelverstoß behalten wir uns vor, ein Bußgeld in Höhe von 200,- € zu berechnen.

Regenschirme

An der Rezeption können Sie kostenlos einen Regenschirm ausleihen. Im Interesse der anderen Gäste bitten wir Sie, die Schirme nach Gebrauch zurückzugeben und bitten um Verständnis, dass wir Ihnen den Verlust mit 15,00 € in Rechnung stellen.

Restaurant 

Unser Restaurant mit frischer Küche hat für Sie von Dienstag bis Freitag von 17:00 bis 21:00 Uhr warme Küche. Samstag und Sonntag ist das Restaurant bereits ab 12:00 Uhr geöffnet. Montags hat das Restaurant Ruhetag. Gerne können Sie sich ein Tisch im Restaurant reservieren, bitte wählen Sie die 200 für Ihre telefonische Reservierung oder sagen beim Frühstück Bescheid. 

Sauna

Wer gerne in die Sauna geht, kann das in Hermannsburg machen. Gerne stellen wir den Kontakt her.

Safe 

Unsere Zimmer verfügen nicht über eigene Tresore. Wir haben in unserem Haus einen zentralen Safe, in dem Sie Ihre Wertsachen aufbewahren können. Bitte melden Sie sich diesbezüglich an der Rezeption.

Schäden

Bitte sein Sie so freundlich und melden eventuelle Schäden wie z.B. kaputtes Glas o.ä. im Hotelzimmer beim Housekeeping.

Schuhputzutensilien

Im Hotelflur im Erdgeschoß steht ein Schuhputzautomat. Weiteres Schuhputzmaterial erhalten Sie auf Anfrage.

Spiele / Gesellschaftsspiele

Wir halten eine Reihe von Brettspielen, Puzzle, Kartenspiele usw., die Sie sich gerne kostenlos ausleihen können, sprechen Sie uns an. Des Weiteren halten wir einige Outdoor-Spiele bereit.

Taxi 

Alm-Taxi Tel. 05052-1512. 

Gerne bestellen wir für Sie ein Taxi.

Telefon 

Unsere Telefone am Tablet sind nur für Telefongespräche ins deutsche Festnetz.

TV-Programme

1. Das Erste HD

2. ZDF HD

3. NDR 

4. SAT.1

5. RTL

6. RTL2

7. ProSieben

8. Kabel eins

9. VOX

10. MDR S-Anhalt

11. Arte HD

12. Phoenix HD

13. N-tv

14. SPORT1

15. Eurosport 1 Deutschland

16. TELE5

17. SWR BW HD

18. ZDF neo HD

19. DMAX

20. N24

21. hr-fernseheHD

Wäscheservice 

Wäsche, die Sie vor 9 Uhr am Empfang abgeben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden zurück. 

Ein Wäschebeutel befindet sich in Ihrem Kleiderschrank.

Preise: 

T-Shirt                      2,50 € 

Unterwäsche je      1,50 € 

Paar Socken            0,50 € 

Hemd                       3,00 € 

Hose                         3,00 € 

Blusen, Pullover      3,00 €

Handtuch                 1,50 €

WLAN

siehe Internet 

Zeitungen

können Sie online über unser Gäste-Tablet lesen.

Zimmerservice 

Auf Nachfrage servieren wir Ihnen gerne Getränke auf Ihr Zimmer.